TARIFS ET CONDITIONS DE LIVRAISON

Article 1 – Zone de livraison

JESS & YOU propose la livraison des commandes en France métropolitaine,  exclusivement en Point Relais® ou Locker Mondial Relay.

Article 2 – Tarifs de livraison

Les frais de livraison applicables sont les suivants :

En Mondial Replay :
• Pour toute commande d’un montant inférieur à 84 € : 4,90 €
• À partir de 84 € d’achat : livraison offerte

Le montant des frais de livraison est indiqué au Client avant la validation définitive de sa commande.

Article 3 – Préparation des commandes

Dès réception de la commande et validation du paiement, chaque article est vérifié avec soin avant son expédition.

La commande est ensuite préparée avec attention par JESS & YOU sous 24 heures ouvrées, puis confiée au partenaire de transport.

Parce que chaque détail compte, JESS & YOU veille à ce que chaque commande soit préparée et expédiée dans les meilleures conditions.

Article 4 – Délais de livraison

Après prise en charge du colis, Mondial Relay annonce un délai moyen de livraison de 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison en Point Relais® ou Locker en France métropolitaine.

Ce délai de transport s’ajoute au délai de préparation de la commande indiqué à l’article 3.

Article 5 – Suivi de la commande

Dès l’expédition de la commande, les informations de suivi disponibles sont communiquées au Client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Article 6 – Contact

Pour toute question relative à la préparation, à l’expédition ou à la livraison d’une commande, le Client peut contacter JESS & YOU via le formulaire de contact disponible sur le site. 


Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés dans leur état d’origine.

Quels articles ne peuvent pas être retournés ?

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et autres bijoux portés ne peuvent pas être retournés. Les autres articles peuvent être retournés dans les conditions indiquées dans notre politique de retour.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48h. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison dépend du transporteur et du point relais sélectionné. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison en point relais est proposée à 4,90 € et est offerte dès 84 € d’achat.